Ny undersøgelse viser, at arbejdsinstruktioner øger onboarding af nyansatte med 5 gange

I dagens tempofyldte forretningsmiljø er det afgørende for både medarbejdere og virksomheder at have klare arbejdsinstruktioner. En nylig undersøgelse foretaget af BPM-softwareleverandøren Gluu fremhæver de betydelige fordele ved at have let adgang til velbeskrevne opgaver og aktiviteter. Lad os se nærmere på, hvordan disse fordele kommer til udtryk for både medarbejdere og virksomheden som helhed.

Styrkelse af medarbejderne

Et af de vigtigste resultater fra undersøgelsen er, at i virksomheder, hvor medarbejderne har let adgang til beskrivelser af almindelige arbejdsgange, er der fem gange større sandsynlighed for, at nye medarbejdere hurtigt kommer i gang uden at skulle spørge kolleger. Det er en game-changer for onboarding-processer. Når nyansatte selv kan sætte sig ind i deres opgaver, øger det ikke kun deres selvtillid, men reducerer også byrden på det eksisterende personale, som ellers skulle bruge tid på at vejlede dem.

Desuden sikrer klare arbejdsinstruktioner, at medarbejderne kan udføre deres opgaver effektivt og uden fejl. Undersøgelsen viser, at i virksomheder med nem adgang til klare arbejdsinstruktioner er der 11 gange større sandsynlighed for, at arbejdsgangene bliver fulgt effektivt og fejlfrit. Det øger ikke kun produktiviteten, men minimerer også risikoen for fejl, der kan føre til dyrt omarbejde eller utilfredse kunder.

Organisatoriske fordele

Fra et organisatorisk perspektiv er fordelene ved klare arbejdsinstruktioner lige så overbevisende. Når arbejdsgangene er veldokumenterede og instruktionerne let tilgængelige, fungerer virksomheden som helhed mere gnidningsløst. Medarbejderne er mindre tilbøjelige til at begå fejl, hvilket betyder højere kvalitet og bedre kundetilfredshed. Derudover sikrer konsekvensen i at følge procedurer, at virksomhedens standarder opretholdes på tværs af alle operationer.

Desuden hjælper klare arbejdsinstruktioner med at bevare den institutionelle viden. Når medarbejdere forlader organisationen, følger deres viden ikke med dem ud af døren. I stedet forbliver den i organisationen og er tilgængelig for både nye og eksisterende medarbejdere. Denne kontinuitet er afgørende for at opretholde driftsstabilitet og undgå forstyrrelser.

Konklusion

Afslutningsvis understreger undersøgelsens resultater vigtigheden af at have klare arbejdsinstruktioner. For medarbejderne betyder det hurtigere onboarding, større selvstændighed og færre fejl. For virksomhederne betyder det højere produktivitet, bedre kvalitet og bevaret viden. At investere i at beskrive arbejdsgange og gøre instruktioner tilgængelige for alle relevante medarbejdere er ikke bare en best practice; det er en strategisk fordel, der gavner alle involverede.